Términos de servicio
JOVOBET TÉRMINOS DE SERVICIO
Último cambio 02.01.2025
1. INTRODUCCIÓN
JOVOBET.com es operado por el equipo de la plataforma JOVOBET (en adelante "JOVOBET", "Compañía", "Nosotros" o "Nos"), que proporciona el sitio webwww.jovobet.comconforme a los términos vigentes publicados por JOVOBET.
Todas las transacciones fiat son procesadas por proveedores de pago contratados por JOVOBET.
2. ACEPTACIÓN
AL REGISTRAR UNA CUENTA EN WWW.JOVOBET.COM (EL "SITIO WEB"), USTED CELEBRA UN ACUERDO CON JOVOBET Y ACEPTA ESTAR OBLIGADO POR ESTOS TÉRMINOS DE SERVICIO (EL "ACUERDO") Y POR NUESTROS TÉRMINOS DE NUESTROS PRODUCTOS DE APUESTAS O JUEGOS COMO SE MENCIONA MÁS ADELANTE EN ESTE ACUERDO.
POR FAVOR LEA ESTOS TÉRMINOS DETENIDAMENTE PARA COMPRENDER LAS NORMAS Y CONDICIONES QUE SE APLICAN A USTED, AL ACCEDER Y UTILIZAR EL SITIO WEB O CUALQUIERA DE LOS SERVICIOS OFRECIDOS. SI TIENE DUDAS CON RESPECTO A SUS OBLIGACIONES BAJO ESTOS TÉRMINOS, BUSQUE ASESORÍA LEGAL SOBRE LA JURISDICCIÓN DESDE LA QUE ACCEDE AL SITIO WEB.
SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON ESTOS TÉRMINOS, ABSTÉNGASE DE ACCEDER AL SITIO WEB, REGISTRARSE/CREAR UNA CUENTA O UTILIZAR CUALQUIER SERVICIO OFRECIDO EN EL SITIO WEB.
3. DEFINICIONES
3.1. Cuenta o Cuenta de Usuario: se refiere a Su Cuenta de Usuario creada enhttps://jovobet.com/
3.2. Apuesta y apuesta: se refiere a cada participación en cualquier juego en el sitio web.
3.3. Juego y juegos: se refiere a cualquier Servicio de apuestas en el Sitio web, incluidos juegos de habilidad, juegos de azar, juegos de riesgo y apuestas deportivas, y deportes electrónicos.
3.4. JOVOBET Wallet: se refiere a su billetera en el sitio donde se almacenan sus fondos.
3.5. Territorios restringidos: se refiere a todas las jurisdicciones prohibidas en el sitio web. Los residentes de las siguientes jurisdicciones y territorios no pueden acceder al sitio web ni registrar una cuenta en él: Aruba, Australia, Bélgica, Bonaire, Cuba, Curacao, Chipre, Dinamarca, Alemania, Gibraltar, Haití, Israel, Irán, Iraq, Malta, Myanmar, Países Bajos, Nicaragua, Corea del Norte, Ontario, Portugal, Saba, Saint Maarten, Saint Martin, España, Statia, Siria, Suecia, Estados Unidos, Reino Unido, Yemen y Zimbabwe.
3.6. Servicio(s): se refiere a los servicios disponibles en el sitio web, es decir, todos los Juegos, salas de chat, interacciones de soporte y otras funciones como depósitos, propinas, retiros y bonos que están disponibles en el sitio web o asociados con él.
3.7. Términos: se refiere a este acuerdo que se compone de los Términos de servicio, la Política de privacidad, la Política de AML, la Política de juego responsable, la Política de bonos y promociones, la Política de juegos y Sportsbook y las Reglas de chat de JOVOBET.
3.8. Usted, Usuario o Jugador: se refiere a cada individuo natural que tiene una Cuenta enhttps://jovobet.com/
4. CUENTA DE USUARIO
Registro
4.1. Para utilizar cualquiera de los Servicios del sitio web, primero debe registrar una Cuenta. El registro se puede realizar completando y enviando el formulario de registro disponible en el sitio web.
4.2. Al completar el formulario de registro, debe ingresar toda la información obligatoria solicitada en su formulario de registro, a saber, su nombre, fecha de nacimiento, dirección y correo electrónico.
4.3. Donde la información estipulada en 4.2. no se proporciona y/o no se considera completo y/o preciso, no podremos procesar su solicitud y usted no podrá abrir una Cuenta.
Nombre de usuario
4.4. Al registrar su cuenta, deberá establecer un nombre de usuario. El nombre de usuario no puede contener expresiones ofensivas ni ser ofensivo para grupos específicos, para JOVOBET o cualquiera de su personal.
4.5. JOVOBET se reserva el derecho de rechazar el registro de cualquier Cuenta de Usuario que a su juicio tenga un Nombre de Usuario ofensivo.
4.6. JOVOBET se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de cambio de nombre de usuario a su exclusivo criterio.
4.7. JOVOBET se reserva el derecho de cambiar su nombre de usuario a su propia discreción.
Conozca a su cliente
4.8. Usted declara y garantiza que cualquier información proporcionada por usted en su formulario de solicitud es verdadera, actualizada y correcta.
4.9. Nos reservamos el derecho, en cualquier momento, de solicitar cualquier KYC documentación que consideremos necesaria para determinar Su identidad y ubicación. Nos reservamos el derecho de restringir los Servicios, como las funciones de depósito y retiro, hasta que haya completado el proceso de identificación y Nos haya proporcionado toda la información que se le solicitó.
4.10. Si se da cuenta de que la información proporcionada al registrarse en su cuenta es incorrecta, debe informarnos de inmediato o modificar su información de inmediato. El uso de identidades o alias de terceros al registrarse constituye un incumplimiento de estos Términos de servicio y da derecho a JOVOBET a tomar las acciones establecidas en la cláusula 6 de estos Términos de servicio.
Varias cuentas
4.11. Usted garantiza no tener una Cuenta existente en el Sitio Web, ni activa ni prohibida. Si no está seguro de si hay una cuenta conectada/vinculada, comuníquese con nuestro equipo de soporte para obtener ayuda.
4.12. Debe informar cualquier cuenta creada por usted o un familiar cercano que comparta un dispositivo electrónico, hogar, dirección IP u otro con una cuenta ya existente sin demora al equipo de soporte de JOVOBET y verificarla minuciosamente. No informar una cuenta se considerará una elusión intencional y dará lugar a la cancelación de las cuentas en cuestión. Usted es el único responsable de informar la cuenta adicional, lo cual debe hacerse de inmediato. El uso de una cuenta conectada solo se permite con el consentimiento por escrito de la Compañía.
Seguridad y Responsabilidad
4.13. Usted es el único responsable de salvaguardar el acceso y sus credenciales de inicio de sesión, incluido 2FA (2-Factor-Authentification), utilizadas para acceder al sitio web y a su cuenta.
4.14. Usted garantiza notificarnos inmediatamente al tener conocimiento de cualquier violación de seguridad o uso no autorizado de su Cuenta o acceso a ella.
4.15. No somos responsables de ningún abuso o uso indebido de su Cuenta por parte de terceros debido a su divulgación, ya sea intencional, accidental, activa o pasiva, de sus datos de inicio de sesión a cualquier tercero.
4.16. No seremos responsables de ninguna pérdida o daño que pueda sufrir como resultado de no mantener su inicio de sesión seguro y privado.
4.17. Tiene prohibido pedir prestado, vender, transferir o adquirir Cuentas hacia o desde otros Jugadores.
4.18. Usted es responsable de todas las actividades que ocurren en su cuenta.
5. POLÍTICA DE ACEPTACIÓN
5.1. Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier solicitud de Cuenta, a nuestro exclusivo criterio o que entendamos que no cumple con los requisitos mencionados en estos Términos para abrir una Cuenta.
6. SUSPENSIÓN Y CIERRE DE CUENTA
6.1. Nos reservamos el derecho de cerrar o suspender su cuenta si:
a) Entendemos que Usted está utilizando o ha utilizado el Sitio Web de manera fraudulenta o colusoria o con fines ilícitos y/o ilícitos o indebidos;
b) Entendemos que Usted está usando o ha usado el Sitio Web de manera injusta, ha engañado deliberadamente o se ha aprovechado injustamente del Sitio Web o de cualquiera de sus Usuarios o si su Cuenta se está utilizando en beneficio de un tercero;
c) Usted incumple estos Términos, las regulaciones aplicables o el uso justo de nuestros servicios, o tenemos preocupaciones razonables para creer que usted es un jugador compulsivo;
d) Sospechamos que su Cuenta se ha visto comprometida o se está utilizando en incumplimiento de nuestros Términos.
6.2. Si cerramos o suspendemos su cuenta según los Términos establecidos en el párrafo 6.1. Usted será, en la medida permitida por las leyes aplicables, responsable de todos y cada uno de los reclamos, pérdidas directas, responsabilidades, daños, costos y gastos incurridos o sufridos por nosotros (en conjunto, los "Reclamos").
6.3. Si cerramos o suspendemos su cuenta según los Términos establecidos en el párrafo 6.1., tenemos derecho a anular cualquier apuesta realizada por usted después de dichas acciones.
6.4. Nos reservamos el derecho de cerrar Su Cuenta en cualquier momento a nuestro exclusivo criterio y congelar todos los fondos restantes en la Cuenta.
7. CUENTAS INACTIVAS
7.1. Una cuenta inactiva es una cuenta a la que no se ha accedido ni iniciado sesión durante un período ininterrumpido de 6 meses.
7.3. Nos reservamos el derecho de cerrar cuentas inactivas con saldo cero a nuestra propia discreción.
8. GARANTÍAS DEL JUGADOR
Antes de utilizar el Servicio y de forma continua, usted declara, garantiza, acuerda y acepta que:
Capacidad
8.1. Tiene más de 18 o cualquier otra edad legal de mayoría de edad determinada por las leyes que le sean aplicables, la edad que sea mayor;
8.2. Tiene plena capacidad para celebrar un acuerdo legalmente vinculante con nosotros y no está restringido por ningún tipo de capacidad legal limitada;
8.3. El uso del sitio web es bajo su exclusiva opción, discreción y riesgo;
8.4. Usted participa en los juegos estrictamente a título personal y no profesional y participa únicamente con fines recreativos y de entretenimiento;
8.5. Usted participa en los juegos en su propio nombre y no en nombre de un tercero o individuo;
8.6. No utilizará los Servicios bajo la influencia de drogas o medicamentos fuertes u otras sustancias que puedan afectar su sentido del juicio.
Información personal
8.7. Toda la información que usted nos proporcione durante el plazo de validez de este acuerdo es verdadera, completa, correcta y deberá notificarnos inmediatamente de cualquier cambio de dicha información;
8.8. Mantendrás tu información siempre actualizada y nos informarás de cualquier cambio en la información que hayas proporcionado sin demora.
Juego responsable
8.9. No se le diagnostica ni se le clasifica como jugador compulsivo o problemático;
Jurisdicción
8.10. No accede al sitio web desde un territorio restringido o una jurisdicción en la que sea ilegal hacerlo;
8.11. No accederá al sitio web desde una jurisdicción que prohíba los juegos de azar;
Fondos
8.12. No depositará fondos que se originen a partir de actividades delictivas u otras actividades no autorizadas. No depositará ni retirará fondos de/hacia carteras criptográficas que estén vinculadas o categorizadas como ilícitas o relacionadas con actividades ilícitas;
8.13. No depositará ni retirará fondos utilizando métodos de pago que no le pertenezcan;
8.14. No depositará fondos que estén contaminados con alguna ilegalidad o que se originen en cualquier actividad o fuente ilegal;
8.15. Solo depositará fondos con el fin de utilizarlos para realizar apuestas en el sitio web;
8.16. No intentará depositar fondos en su JOVOBET Wallet si su cuenta está suspendida o bloqueada;
8.17. Usted comprende que al participar en los Servicios disponibles en el Sitio web, corre el riesgo de perder el dinero depositado.
8.18. Usted reconoce que no tiene permitido pedir prestado ni prestar fondos a otro Usuario en el sitio web.
8.19. Usted es el único y total responsable de garantizar que se cumplan todas las obligaciones fiscales locales que se deriven de su uso del sitio web y los servicios asociados, incluidas las ganancias.
Actividad de la cuenta
8.20. Usted reconoce que JOVOBET Wallet no es una cuenta bancaria ni otro método para almacenar fondos o activos de forma segura durante un período más prolongado o una inversión.
8.21. No participará en ninguna actividad fraudulenta, colusoria, de reparación u otra actividad ilegal en relación con su participación o la de terceros en cualquiera de los juegos y/o servicios del sitio web, y no utilizará ningún método o técnica asistida por software o dispositivo de hardware para su participación en ninguno de los juegos y/o servicios del sitio web;
8.22. No llevará a cabo ninguna actividad criminal o ilícita en su Cuenta;
8.23. No se le permite operar un sindicato u otras actividades profesionales a través de su cuenta JOVOBET;
8.24. Nos reservamos el derecho de cerrar o suspender su cuenta y anular cualquier apuesta activa si incumple cualquiera de las garantías mencionadas en la Cláusula 7 o si tenemos sospechas razonables para creer que podría haber incumplido cualquiera de las garantías mencionadas anteriormente.
9. JOVOBET WALLET DEPÓSITO
9.1. Para utilizar los servicios disponibles en el sitio web, debe tener fondos disponibles en su JOVOBET Wallet. Para ello, puede depositar fondos en su JOVOBET Wallet a través de cualquiera de los métodos de pago puestos a su disposición en el sitio web.
9.2. Solo puede depositar fondos en su JOVOBET Wallet mediante el uso de métodos de pago y billeteras criptográficas que le pertenezcan.
9.3. Nos reservamos el derecho de establecer un valor mínimo de depósito a nuestra propia discreción. El monto mínimo del depósito se puede cambiar en todo momento y estará identificado en el sitio web. Tenga en cuenta que, según el método de pago utilizado por usted, los proveedores de pago pueden cobrar tarifas adicionales.
9.4. Los depósitos se procesan inmediatamente y su saldo se actualiza. No nos hacemos responsables de los retrasos causados por los proveedores de pago.
9.5. Nos reservamos el derecho de utilizar procedimientos y medios adicionales para verificar su identidad al procesar depósitos en su JOVOBET Wallet.
9.6. Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier depósito a nuestra propia discreción.
9.7 Usted reconoce que debe pagar una tarifa de depósito del 1% (uno por ciento) por todos los depósitos exitosos de FIAT. El importe se descontará automáticamente del importe depositado.
10. JOVOBET WALLET RETIROS
Reglas generales
10.1. Puede retirar sus fondos de su JOVOBET Wallet mediante el uso de cualquier método de pago disponible en el sitio web. Sin embargo, recuerde que debe apostar su depósito antes de poder retirarlo.
10.2. Nos reservamos el derecho de establecer un monto mínimo de retiro a nuestra propia discreción. El monto mínimo de retiro puede cambiarse en todo momento y estará identificado en el Sitio Web. Tenga en cuenta que, dependiendo del método de pago utilizado por usted, los proveedores de pago o nosotros podrían cobrar tarifas adicionales.
10.3. Si tiene varios retiros pendientes, nos reservamos el derecho de rechazar todos los retiros y solicitarle que realice un retiro con la suma de todos los retiros múltiples.
10.4. Antes de procesar cualquier retiro, nos reservamos el derecho de realizar una diligencia debida mejorada e investigar su cuenta y su actividad de juego. Si sospechamos razonablemente que Su cuenta o actividad de juego ha violado estos Términos o las leyes o regulaciones aplicables, podemos, a nuestro exclusivo criterio, retrasar o rechazar más depósitos, retiros y/o juegos mientras llevamos a cabo nuestra investigación. Usted reconoce y acepta que es posible que no estemos en condiciones de brindar una explicación sobre la naturaleza de su investigación.
10.5. Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier retiro hasta que:
a) Su identidad ha sido completamente verificada por nosotros;
b) Confirmamos que el método de pago utilizado para el retiro le pertenece;
c) Ha completado toda la información adicional solicitada por Nosotros;
d) Ha cumplido con el requisito de apuesta mínima para cada depósito.
10.6. Si acreditamos por error a su JOVOBET Wallet ganancias que no le pertenecen, ya sea debido a un error técnico en las tablas de pagos, un error humano o cualquier otro motivo, el monto seguirá siendo de nuestra propiedad y se deducirá de su JOVOBET Wallet. Si ha retirado fondos que no le pertenecen antes de que nos demos cuenta del error, el monto pagado (sin perjuicio de otros recursos y acciones que puedan estar disponibles según la ley) constituirá una deuda que usted nos debe. En caso de abono incorrecto, está obligado a notificarnos inmediatamente por correo electrónico.
FIAT Retiros
10.7. Todos los retiros deben realizarse a través del mismo método de pago elegido por usted al realizar el depósito. Si no es posible, Le permitimos retirar a otro método de pago, siempre y cuando proporcione prueba de que el mismo le pertenece.
10.8. Usted reconoce que si alcanza 10 (diez) o más retiros de fiat en un período consecutivo de 30 (treinta) días, deberá pagar una tarifa de retiro de 2% (dos por ciento) por cada retiro adicional, incluido el décimo retiro.
10.9. Si deposita utilizando varios métodos de pago, nos reservamos el derecho de dividir su retiro entre dichos métodos de pago y procesar cada parte a través del método de pago respectivo a nuestra discreción.
Retiros criptográficos
10.10. Los retiros de criptomonedas se realizarán a la dirección de su billetera de criptomonedas indicada al realizar una solicitud de retiro válida.
10.11. En los casos en los que haya introducido una dirección de billetera incorrecta o la billetera no sea válida por algún motivo, no seremos responsables de dichos errores, ni seremos responsables de usted por esos errores. Usted es el único responsable de seleccionar y proporcionar la dirección de billetera a la que desea realizar el retiro.
11. TARJETAS Y DEVOLUCIONES
11.1. Los depósitos con tarjeta pueden, de vez en cuando, rechazarse parcial o totalmente, sujeto a ciertos sistemas de seguridad administrados en colaboración con un proveedor de pagos y/o una institución financiera. Estas medidas de seguridad pueden rechazar tarjetas legítimas que, sin embargo, en un momento determinado, pueden no ser posibles de procesar. No controlamos dichos sistemas ni tenemos conocimiento de los motivos por los que se rechazan los depósitos.
11.2. Podemos solicitar documentos para verificar la identidad y/o autorización para usar una tarjeta específica y/u otros datos proporcionados por usted antes de acelerar los depósitos y/o retiros. Esto puede causar ligeros retrasos.
11.3. Si incurrimos en devoluciones de cargo, reversiones o denegaciones de pagos o cualquier pérdida sufrida por Nosotros como consecuencia de los mismos debido a causas atribuibles a Usted con respecto a su Cuenta, nos reservamos el derecho de cobrarle los montos relevantes incurridos.
11.4. Podemos, en cualquier momento, compensar cualquier saldo positivo en su Cuenta con cualquier monto que Usted nos deba.
11.5. Si el proveedor del método de pago solicita una devolución de cargo en una tarjeta o método de depósito que haya utilizado, podemos tomar las siguientes medidas: a) Podemos bloquear su cuenta; b) Podemos tomar cualquier acción a la que tengamos derecho por ley; c) Se le puede emitir y enviar un aviso de devolución de cargo, utilizando sus datos de registro; d) Usaremos el mismo método de pago que usted eligió al realizar un depósito para emitir la devolución de cargo.
11.6. El saldo de Su Cuenta puede volverse negativo en casos de contracargo.
11.7. Usted acepta que iniciar una Devolución de cargo sin autorización previa constituye un incumplimiento de estos Términos de servicio, y nos reservamos el derecho de tomar las medidas apropiadas, que incluyen, entre otras, la suspensión o cancelación de su cuenta y la búsqueda de recursos legales.
11.8. Si tiene alguna inquietud o disputa con respecto a las transacciones en nuestro Sitio, acepta comunicarse con nosotros directamente e intentar resolver el problema de buena fe antes de iniciar cualquier Devolución de cargo.
12. REALIZAR APUESTAS/APUESTAS
12.1. Nos reservamos el derecho de rechazar total o parcialmente cualquier apuesta solicitada a nuestro exclusivo y absoluto criterio. Todas las apuestas se realizan bajo su propio riesgo y discreción.
12.2. Es su responsabilidad asegurarse de que los detalles de sus apuestas sean correctos. Una vez realizadas las apuestas, no se pueden cancelar. Solo usted puede cambiar las apuestas mediante las funciones de edición, cuando estén disponibles.
12.3. Sus fondos se asignarán a apuestas en el orden en que se realicen y no estarán disponibles para ningún otro uso.
12.4. Nos reservamos el derecho de cancelar apuestas fraudulentas o apuestas realizadas con cuotas incorrectas o cuotas afectadas por errores técnicos.
12.5. Usted reconoce que no puede realizar ninguna apuesta en la sección Sportsbook siempre que tenga un requisito de apuesta activo de un bono de depósito.
13. APUESTA/CONFIRMACIÓN DE APUESTA
13.1. Las apuestas no serán válidas si no hay fondos suficientes en su Cuenta.
13.2. Una apuesta que usted solicite solo será válida una vez que nuestros servidores la acepten.
13.3. Cada apuesta válida recibirá un código de transacción único. No seremos responsables de la liquidación de apuestas/apuestas que no estén emitidas con un código de transacción único. Si no está seguro de la validez de una apuesta, verifique el historial de su cuenta o contáctenos.
13.4. Sin perjuicio de lo anterior, si las apuestas se realizan mediante una tarjeta de crédito o débito, no serán válidas hasta que hayamos recibido el pago completo. La apuesta se anulará automáticamente si no hemos recibido el pago antes de que comience el evento correspondiente.
13.5. Declararemos una apuesta parcial o totalmente nula (y/o cerraremos su cuenta) si creemos que se aplica cualquiera de las siguientes situaciones:a) Usted o las personas asociadas con usted pueden haber influido directa o indirectamente en el resultado de un evento;b)Usted o las personas asociadas con usted pueden tener acceso a conocimiento interno que puede influir en el resultado de un evento;c) Usted o las personas asociadas con usted participan en arbitraje o apuestas igualadas;d) Usted y las personas asociadas con usted ignoran directa o indirectamente las Reglas;e) El resultado de un evento se ha visto afectado directa o indirectamente por una actividad delictiva; f) Se produjo un cambio significativo en las probabilidades, por ejemplo, debido a un anuncio público en relación con un evento; g) Se ofrecieron, realizaron y/o aceptaron apuestas que no habríamos aceptado, debido a un problema técnico que afectó al Sitio en ese momento o a un error, errata y/o cualquier cosa que esté fuera de nuestro control; h) Tenemos razones para creer que sistemas automatizados o jugadores han realizado la apuesta; i) Hemos recibido información errónea de fuentes en conexión con el evento/s;j) Se han producido patrones de apuestas irregulares o inusuales;
13.6. La evidencia de lo anterior puede (sin limitación) basarse en el tamaño, volumen o patrón de las Transacciones realizadas con nosotros en cualquiera o todos nuestros canales de apuestas. Si no se determina que se haya producido ninguna conducta fraudulenta o ilegal después de completar nuestra investigación (y/o, si corresponde, la investigación del organismo rector pertinente del deporte en cuestión (si corresponde)), se completará la liquidación de las Transacciones relevantes. La decisión adoptada por el órgano rector correspondiente será concluyente.
13.7. Cuando exista evidencia de que una serie de Transacciones, cada una de las cuales contenga las mismas selecciones, hayan sido realizadas por o para el mismo individuo, grupo o sindicato de individuos, tenemos derecho a anular las Transacciones o retener el pago de las devoluciones en espera del resultado de cualquier investigación posterior.
14. BONUS Y PROMOCIONES
14.1. Es posible que ofrezcamos bonificaciones y promociones de vez en cuando y a nuestra propia discreción. Los bonos y promociones se regirán por la Política de Bonos y Promociones y las Condiciones de cada bono o promoción.
14.2. Todos los Bonos y Promociones deben reclamarse dentro de los 30 (treinta) días; de lo contrario, se perderán y ya no se podrán reclamar.
14.3. Las comisiones y recompensas publicadas del programa de recomendación se cobran manualmente según las reglas activas mostradas en la página de referidos. Con las reglas actuales, no vencen únicamente por el paso del tiempo.
14.4. Si sospechamos que usted abusa de los bonos o si ha abusado de algún bono en el pasado, nos reservamos el derecho de prohibirle participar en cualquier promoción y eliminar su elegibilidad para recibir cualquier bono.
15. SOFTWARE Y ERRORES
15.1. Para que pueda utilizar ciertos productos ofrecidos en el sitio web, es posible que necesite descargar algún software. Además, ciertos proveedores de productos externos pueden exigirle que acepte términos y condiciones adicionales que rigen el uso de sus productos. Si no acepta los términos y condiciones de dichos terceros, no utilice el software de terceros correspondiente. No aceptamos ninguna responsabilidad con respecto a ningún software de terceros.
15.2. Sólo se le permite utilizar todo el software puesto a su disposición a través del sitio web con el fin de utilizar productos en el sitio web y, salvo en la medida permitida por la ley aplicable, para ningún otro propósito.
15.3. Por la presente le otorgamos un derecho personal, no exclusivo e intransferible para utilizar el software correspondiente, con el único propósito de usar/reproducir productos en el sitio web, de acuerdo con las siguientes disposiciones:
a) No se le permite: (i) instalar o cargar el software en un servidor u otro dispositivo en red o tomar otras medidas para que el software esté disponible a través de cualquier forma de "tablón de anuncios", servicio en línea o acceso telefónico remoto o red para cualquier otra persona; (ii) sublicenciar, asignar, alquilar, arrendar, prestar, transferir o copiar (excepto lo expresamente dispuesto en otra parte de estos términos y condiciones) su licencia para usar el software o hacer o distribuir copias del software; (iii) ingresar, acceder o intentar ingresar, acceder o eludir de otro modo el sistema de seguridad de JOVOBET o interferir de cualquier manera (incluidos, entre otros, robots o dispositivos similares) con los productos relevantes o el sitio web o intentar realizar cambios en el software y/o cualquier característica o componente del mismo; o (iv) copiar o traducir cualquier documentación del usuario proporcionada 'en línea' o en formato electrónico.
b) Además, y excepto en la medida mínima permitida por la ley aplicable en relación con los programas de computadora, no se le permite: (i) traducir, realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar, modificar, crear trabajos derivados basados en el software o modificarlo de otro modo; o (ii) realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar, modificar, adaptar, traducir, intentar descubrir el código fuente del software o crear trabajos derivados basados en la totalidad o en cualquier parte del software.
15.4. No eres propietario del software. El software es propiedad exclusiva de JOVOBET o de una empresa proveedora de software externa (el "Proveedor de software"). Cualquier software y documentación que lo acompañe del que se nos haya otorgado licencia son productos propiedad del Proveedor de software y están protegidos en todo el mundo por la ley de derechos de autor. Su uso del software no le otorga propiedad de ningún derecho de propiedad intelectual sobre el software.
15.5. El software se proporciona "tal cual" sin garantías, condiciones, compromisos o representaciones. No garantizamos que: (i) el software cumplirá con sus requisitos; (ii) el software no infringirá los derechos de propiedad intelectual de terceros; (iii) el funcionamiento del software estará libre de errores o será ininterrumpido; (iv) se corregirá cualquier defecto en el software; o (v) el software o los servidores están libres de virus.
15.6. En caso de que se produzcan errores del sistema en relación con la liquidación de cuentas u otras funciones o componentes del software, ni nosotros ni el Proveedor de software tendremos ninguna responsabilidad ante usted ni ante ningún tercero con respecto a dichos errores. Nos reservamos el derecho, en caso de tales errores, de eliminar todos los productos relevantes del sitio web y tomar cualquier otra medida para corregir dichos errores.
15.7. Por la presente reconoce que la forma en que utiliza el software está fuera de nuestro control. En consecuencia, usted carga y utiliza el software bajo su propia responsabilidad. No tendremos ninguna responsabilidad ante usted ni ante ningún tercero con respecto a la recepción y/o uso del software.
15.8. El software puede incluir información confidencial que es secreta y valiosa para el Proveedor de software y/o para nosotros. No tiene derecho a utilizar ni divulgar esa información confidencial salvo que esté estrictamente de acuerdo con estos Términos.
15.9. Si bien nos esforzamos por garantizar que el sitio web esté disponible 24 horas al día, no seremos responsables si por algún motivo el sitio web no está disponible en cualquier momento o durante cualquier período. Nos reservamos el derecho de realizar cambios o correcciones o alterar, suspender o discontinuar cualquier aspecto del sitio web y el contenido o servicios o productos disponibles a través de él, incluido su acceso al mismo.
15.10. No deberás hacer un mal uso del Sitio Web introduciendo virus, troyanos, gusanos, bombas lógicas u otro material malicioso o tecnológicamente dañino. En particular, no debe acceder sin autorización, interferir, dañar o alterar el Sitio web o cualquier parte del mismo; cualquier equipo o red en el que esté almacenado el sitio web; cualquier software utilizado en relación con el suministro del sitio web; o cualquier equipo, software o sitio web propiedad o utilizado por un tercero. No debe atacar nuestro sitio web mediante un ataque de denegación de servicio. No seremos responsables de ninguna pérdida o daño causado por un ataque distribuido de denegación de servicio, virus u otro material tecnológicamente dañino que pueda infectar su equipo informático, programas informáticos, datos u otro material patentado debido a su uso del sitio web, software o a la descarga de cualquier material publicado en él, o en cualquier sitio web vinculado a él.
15.11. No seremos responsables en caso de que intente u obtenga una ventaja a partir de cualquier error con respecto a las apuestas en el sitio web si actuó deliberadamente de mala fe, incluso cuando: (i) exista un error obvio en las probabilidades, diferenciales, hándicaps, totales y retiros relevantes; (ii) seguimos aceptando apuestas en mercados cerrados o suspendidos; (iii) calculamos o pagamos incorrectamente un monto de liquidación, incluso cuando una apuesta se retira por el monto total de la liquidación, o una apuesta se anula incorrectamente, cuando se seleccionó "Anular si el jugador no comienza" al realizar la apuesta; o (iv) se produce algún error en un generador de números aleatorios o en las tablas de pago incluidas, incorporadas o utilizadas en cualquier juego o producto.
16. SU EQUIPO
16.1. Su equipo informático o dispositivo móvil y su conexión a Internet pueden afectar el rendimiento y/o funcionamiento del sitio web. No garantizamos que el sitio web funcionará sin fallas o errores o que nuestros servicios se brindarán sin interrupción. No aceptamos ninguna responsabilidad por fallas o problemas que surjan debido a su equipo, conexión a Internet o proveedor de servicios de Internet o telecomunicaciones (incluido, por ejemplo, si no puede realizar apuestas o ver o recibir cierta información en relación con eventos particulares).
16.2. Para los Usuarios que utilizan un dispositivo móvil para realizar apuestas, tenga en cuenta que no seremos responsables de ningún daño o pérdida de datos del dispositivo móvil en el que está instalado el software, y tampoco seremos responsables de ninguna llamada, datos u otros cargos incurridos durante el uso del software.
16.3. Debido a los tamaños de pantalla limitados en los dispositivos móviles, la experiencia móvil puede diferir ligeramente de otras plataformas. Las diferencias pueden incluir, entre otras, la ubicación de cierta información en la plataforma y que los nombres de los juegos no sean visibles en todas las páginas del juego.
17. CONTENIDO DE TERCEROS
17.1. Recibimos feeds, comentarios y contenido de varios proveedores. Ciertos proveedores de productos externos pueden exigirle que acepte términos y condiciones adicionales que rigen el uso de sus feeds, comentarios y contenido. Si no acepta los términos y condiciones pertinentes de terceros, acepta no utilizar los feeds, comentarios o contenidos relevantes.
17.2. No aceptamos ninguna responsabilidad con respecto a feeds, comentarios y contenidos de terceros.
17.3. Cuando el sitio web contiene enlaces a sitios web y recursos de terceros, estos enlaces se proporcionan únicamente para su información. No tenemos control sobre el contenido de estos sitios o recursos, y no aceptamos ninguna responsabilidad por ellos o por cualquier pérdida o daño que pueda surgir de su uso de ellos. La inclusión de un enlace a un sitio web de un tercero no constituye un respaldo del sitio web, producto o servicios de ese tercero, si corresponde.
18. RESPONSABILIDAD
18.1. Sin perjuicio de cualquier otro derecho, si incumple total o parcialmente cualquier disposición contenida en este documento, nos reservamos el derecho de tomar las medidas que considere oportunas, incluido el cierre de su Cuenta de usuario y/o emprender acciones legales en su contra.
18.2. Usted acepta indemnizar, defender y eximir completamente de responsabilidad a JOVOBET y a sus accionistas, directores, agentes y empleados de y contra todos los reclamos, demandas, responsabilidades, daños, pérdidas, costos y gastos, incluidos los honorarios legales y cualquier otro cargo, cualquiera que sea su causa, que pueda surgir como resultado de:
a) su incumplimiento de estos Términos, total o parcialmente; b) violación por su parte de cualquier ley o derechos de terceros; yc) uso por su parte del Servicio.
18.3. Bajo ninguna circunstancia, incluida la negligencia, seremos responsables de ningún daño especial, incidental, directo, indirecto o consecuente de ningún tipo (incluidos, entre otros, daños por pérdida de ganancias comerciales, interrupción del negocio, pérdida de información comercial o cualquier otra pérdida pecuniaria) que surja del uso (o mal uso) del Servicio, incluso si tuviéramos conocimiento previo de la posibilidad de dichos daños.
19. PROPIEDAD INTELECTUAL
19.1. Los contenidos del sitio web están protegidos por las leyes internacionales de derechos de autor y otros derechos de propiedad intelectual.
19.2. Todos los nombres y logotipos de productos y empresas mencionados en el sitio web son marcas comerciales, marcas de servicio o nombres comerciales de sus respectivos propietarios, incluido JOVOBET.
19.3. Excepto en la medida en que sea necesario utilizar un producto con el fin de realizar apuestas, ninguna parte del sitio web puede reproducirse o almacenarse, modificarse, copiarse, republicarse, cargarse, publicarse, transmitirse o distribuirse, por ningún medio ni de ninguna manera, ni incluirse en ningún otro sitio web o en ningún sistema o servicio de recuperación electrónica público o privado, incluidos textos, gráficos, videos, mensajes, códigos y/o software, sin nuestro expreso consentimiento previo por escrito.
19.4. Cualquier uso o explotación comercial del Sitio Web o de su contenido está estrictamente prohibido.
20. ENMIENDA
20.1. Es posible que necesitemos cambiar los Términos de vez en cuando. Todos los cambios se publicarán en el sitio web y los términos más actualizados estarán disponibles en el sitio web.
20.2. Cuando se lleve a cabo un cambio material en los Términos, se informará al cliente de dichos cambios. Sin embargo, le recomendamos que consulte periódicamente nuestros Términos en el sitio web.
21. LEY APLICABLE Y DISPUTAS
21.1. Estos Términos y cualquier disputa o reclamo que surja de o en conexión con ellos o su objeto, ya sea de naturaleza contractual o no contractual, se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Curaçao.
21.2. En caso de cualquier disputa, garantiza comunicarse primero con nuestro equipo de soporte sobre cualquier posible disputa. Si su disputa no se resuelve dentro de 30 días o no está de acuerdo con el resultado de la Disputa, acepta que antes de iniciar una demanda iniciará un procedimiento de Arbitraje de acuerdo con la ley Curaçao.
22. DIVISIBILIDAD
22.1. Si cualquier tribunal u organismo administrativo de jurisdicción competente determina que alguna disposición de estos Términos es inválida o inaplicable, dicha invalidez o inaplicabilidad no afectará las demás disposiciones de estos Términos que permanecerán en pleno vigor y efecto.
23. MISCELÁNEAS
23.1. Nos reservamos el derecho de ceder estos Términos, total o parcialmente, en cualquier momento sin previo aviso. No puede ceder ninguno de sus derechos u obligaciones según estos Términos.
23.2. Ninguna renuncia por nuestra parte a cualquier incumplimiento de cualquier disposición de estos Términos (incluido el hecho de no exigir el cumplimiento estricto y literal de cualquier disposición de estos Términos) se interpretará de ninguna manera como una renuncia a cualquier incumplimiento posterior de dicha disposición o de cualquier incumplimiento de cualquier otra disposición de estos Términos.
23.3. Nada en estos Términos creará ni se considerará que crea una sociedad, agencia, acuerdo de fideicomiso, relación fiduciaria o empresa conjunta entre usted y nosotros.
23.4. Estos Términos constituyen el entendimiento y acuerdo completo entre usted y nosotros con respecto al Servicio y reemplazan cualquier acuerdo, entendimiento o acuerdo previo entre usted y nosotros.
24. ACUERDO COMPLETO
24.1. Podemos ofrecerle una versión traducida de los Términos en el sitio web. Los Términos traducidos solo le ayudarán a comprender los Términos en inglés.
24.2. Usted reconoce que los Términos originales en inglés prevalecerán en caso de una disputa. Por lo tanto, no se podrán utilizar formas traducidas de los Términos en un tribunal de justicia ni en ninguna otra disputa.
25. CONTACTOS Y QUEJAS
Si tiene alguna pregunta sobre estos términos y condiciones o desea presentar una queja según las disposiciones de resolución de disputas anteriores, comuníquese con nosotros a través de los siguientes correos electrónicos:
Preguntas generales:support@jovobet.com
Quejas:CS@jovobet.com